Internet übernimmt Dominanz im europäischen Reisegeschäft

Bei der Planung und Buchung von Reisen dominiert in Europa erstmals das Internet. 2008 hat die Zahl der Reisenden, die das Internet bei der Reiseplanung genutzt haben, erstmals die Zahl derjenigen überholt, die auf das Word Wide Web bei der Reiseinformation oder Buchung verzichtet haben. Zu diesem Ergebnis kommt der im Auftrag der ITB Berlin vom Beratungsunternehmen IPK International produzierte ITB World Travel Trends Report.

Nach der jetzt veröffentlichten Trendanalyse stieg die Zahl der Internet-User bei der Reiseplanung und Buchung von 50 Prozent im Zeitraum zwischen Januar und August 2007 auf 55 Prozent im Vergleichzeitraum dieses Jahres.

Besonders bemerkenswert: Die Zahl der Reise-Buchungen über das Internet nimmt erheblich schneller zu als die Nutzung des Internets zur Information über Reiseangebote. Der Anteil an Buchungen von Urlaubsreisen, die über das Internet in Europa getätigt werden, nahm von 19 Prozent im Jahre 2003 auf 41 Prozent im Jahre 2008 zu.

„Die neuesten Erhebungen in allen relevanten Märkten Europas lassen keinen Zweifel daran aufkommen, wie sich die Vertriebskanäle aber auch die Anforderung an das Marketing immer rascher verändern“, sagte Dr. Martin Buck, Direktor KompetenzCenter Travel & Logistics Messe Berlin. Von der Entwicklung werde der Kunde profitieren. „Der Kunde wird nicht mehr auf die im Internet angebotene Vielfalt, aber auch nicht auf die Transparenz beim Angebot und Preis verzichten wollen. Darauf wird sich die Reiseindustrie einstellen müssen“, fügte der Direktor der weltweit wichtigsten Messe für die globale Reiseindustrie hinzu.

Reisebüro verliert an Bedeutung

Laut ITB World Travel Trends Report benutzen bereits über die Hälfte aller Europäer bei der Reisevorbereitung das Internet als Informationsquelle. Das Reisebüro verliert in diesem Bereich der Informationsbeschaffung weiter an Bedeutung.

Das DER wird diese Tatsache sehr überraschen, wurde auf der ITB vor zwei Jahren noch ein Engagement im Internet total abgelehnt, wie der Redaktion gegenüber erklärt wurde.

Während sich Urlauber in Europa zu 47 Prozent über das Internet und zu 23 Prozent über ihre Reisebüros informieren lassen, vertrauen 19 Prozent aller Reisenden auf Ratschläge aus dem Kreis ihrer Freunde und Familie. Acht Prozent der Informationen werden aus Reiseführern bezogen und sieben Prozent aus Broschüren der Verkehrsämter.

Tageszeitungen und Fernsehen so gut wie ohne Belang

Nur zwei Prozent der Befragten gab an, sich über Tageszeitungen zu informieren. Lediglich ein Prozent der Befragten hat sich in Sachen Reise über das Fernsehen informieren lassen.

Im ITB World Travel Trends Report werden die wichtigsten Ergebnisse des jährlich stattfindenden Pisa Forums zusammenfasst. Der Report basiert auf der Einschätzung von 60 Tourismusexperten aus 30 Ländern, einer speziell von IPK für das Forum durchgeführten Trendanalyse in den wichtigsten Herkunftsmärkten sowie auf Kerndaten des World Travel Monitor®, der als größte kontinuierliche Studie zum globalen Reiseverhalten aus rund 60 Herkunftsländern gilt.

Weitere Informationen unter www.itb-berlin.de

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