TUI : Frühbucherpreise für Wintersaison
Datum 03.08.2004 14:22 | Thema: Veranstalter/Agentur
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TUI erfindet Frühbucherpreise in der Wintersaison neu
"60-Tage-Preisvorteil" erhöht Flexibilität der Urlauber.
Reisepreise im Durchschnitt stabil / Kanarische Inseln um fünf Prozent günstiger / wichtige Qualitätsinnovationen angekündigt
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Die TUI, Deutschlands führender Reiseveranstalter, startet mit branchenweit einzigartigen Neuheiten in die Wintersaison 2004/2005. Die wichtigste Innovation: TUI erfindet die Frühbucherpreise neu. Unter der Überschrift "60-Tage-Preisvorteil" wird das klassische Frühbuchermodell weiterentwickelt und revolutioniert. Gleichzeitig kündigte TUI Deutschland-Chef Dr. Volker Böttcher anlässlich der Präsentation der neuen Winterkataloge im griechischen Ferienort Kyllini stabile Reisepreise, wichtige Qualitätsinnovationen und attraktive neue Reiseangebote an. Zur neuen Saison warten insgesamt mehr als 4.000 Angebote in 22 Katalogen auf Urlauber.
Preisstrategie: 60-Tage-Preisvorteil, Frühbuchervorteile, stabile Reisepreise
Die TUI Preisstrategie für den Winter besteht aus drei Elementen: klassischen Frühbuchervorteilen, einer neuartigen Frühbuchersystematik und stabilen Reisepreisen im Vergleich zum Vorwinter. "Wir bringen erstmalig ein flexibles Element in die Frühbucherlogik hinein, das sich exakt dem Buchungsverhalten der meisten Urlauber anpasst", sagte Böttcher. Bei der Analyse der Buchungskurve sei auffällig, dass die deutschen Urlauber die Frühbucherangebote zwar besser angenommen hätten als im Vorjahr, im weiteren Verlauf der Saison aber weiterhin überwiegend kurzfristig buchten. Nach den Worten des TUI Deutschland-Chefs hat sich die Frist zwischen Buchung und Reiseantritt inzwischen bei rund acht Wochen eingependelt. TUI passt sich mit der Neuerfindung der Frühbuchervorteile diesem Buchungsverhalten an.
60-Tage-Preisvorteil bedeutet, dass die Frühbucherpreise bis 60 Tage vor Reiseantritt gelten und damit nicht mehr an eine starre Deadline gekoppelt sind. Die neue Systematik bringt Urlaubern und Reiseveranstaltern Vorteile. "Die Urlauber werden für eine frühzeitige Buchung finanziell belohnt, obwohl sie sich nicht sechs Monate im Voraus festlegen müssen", so Böttcher. Und weiter: "Reiseveranstaltern, Hoteliers und Fluggesellschaften erleichtert der 60-Tage-Preisvorteil die Kapazitätsplanung und reduziert den Aufwand für Kurzfristvermarktung." Eingeführt wird der 60-Tage-Preisvorteil zunächst in ausgesuchten Hotels auf den Kanarischen Inseln, in Portugal, dem spanischen Festland und in der Karibik. Parallel gibt es die schon klassischen Frühbuchervorteile, die bis zum 31. Oktober 2004 gültig sind.
Trotz erheblich gestiegener Preise für Flugbenzin entwickeln sich die Reisepreise in der kommenden Wintersaison im Durchschnitt über alle 22 TUI Kataloge stabil. Auf Ebene einzelner Urlaubsgebiete ist die Entwicklung jedoch unterschiedlich.
So wird Urlaub auf den Kanarischen Inseln - dem mit Abstand wichtigsten Winterreiseziel der Deutschen - im Durchschnitt um rund fünf Prozent günstiger. Ebenfalls preiswerter werden Reisen nach Mallorca (-4 Prozent), Mexiko (-11 Prozent) und in die Dominikanische Republik (-3,8 Prozent). Urlaub in Deutschland (+1,5 Prozent) und Österreich (+1,5 Prozent) verteuert sich im Rahmen der Inflationsrate.
Für Reisen nach Italien (+2 Prozent), in die Türkei (+2 Prozent) und nach Ägypten (+4 Prozent) müssen Urlauber künftig ebenfalls tiefer in die Tasche greifen.
Qualitätsinnovationen: Service Award & Hotelbewertung in den Katalogen TUI Deutschland-Chef Böttcher kündigte für die Wintersaison zwei wichtige Qualitätsinnovationen an.
Künftig wird die TUI einen internen Wettbewerb unter den weltweit tätigen Reiseleitern ausschreiben. Die TUI Urlauber entscheiden per Gästefragebogen über die Zufriedenheit mit der Leistung der Reiseleiter.
Aus den Kriterien Freundlichkeit, Einsatz, Hilfsbereitschaft, Kompetenz und Regelung von Problemen entsteht eine Rangliste. Die besten drei Reiseleiterteams bekommen den mit Sach- und Geldpreisen dotierten TUI Service Award.
"Mit der Auszeichnung wird klar, dass uns gute Servicequalität am Herzen liegt. Wir schaffen internen positiven Wettbewerb unter unseren Mitarbeitern, von dem unsere Urlauber profitieren", erläuterte Böttcher.
Die zweite Qualitätsinnovation bezeichnete der TUI Deutschland-Chef als Meilenstein. Künftig wird TUI die Gästezufriedenheit mit den Hotels in den Urlaubskatalogen abdrucken.
Telefonisch und schriftlich geben die TUI Urlauber ihr Urteil über die Hotelqualität ab. Die Zufriedenheit wird in einer Skala von eins (sehr zufrieden) bis fünf (überhaupt nicht zufrieden) dargestellt.
Das Erhebungsverfahren wurde vom TÜV Saarland geprüft und mit der Note "gut" versehen. "Offener kann man eine Katalogausschreibung nicht gestalten. Mehr Transparenz geht nicht", machte Böttcher deutlich.
Informationen und Buchung in allen Reisebüros mit dem TUI Zeichen.
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